别样红酒店管理系统-别样红酒店管理软件-美团酒店管理系统

【新增】移动端支持设置/取消客房催扫通知

Fri, 08 May 2026 09:37:58 +0800

美团PMS酒店系统：【新增】移动端支持设置/取消客房催扫通知

问题背景：

a.客房清扫的催扫，现在不支持消息通知，缺少时效性；

b.客房清扫的催扫操作，移动端支持查看，不支持设置/取消，客房主管移动办公操作不方便；

c.客房清扫保洁员的任务现已具备开始、结束时间、返工等信息，缺少执行时长，需要手工计算，保洁执行时长不直观；

解决方案：

a.客房清扫的催扫，增加移动端的消息推送，微信服务号可发送消息；

b.客房清扫的催扫操作，移动端PMS可设置/取消；

c.客房清扫的增加保洁执行时长，可直观看到清扫效率；

d.其他优化项：联单续住的退房房间，默认清扫类型由“续住清扫”更改为“退房清扫”

操作流程：

a.客房清扫的催扫，增加移动端的消息推送，微信服务号可发送消息；

b.客房清扫的催扫操作，移动端PMS可设置/取消；

c.客房清扫的增加保洁执行时长，可直观看到清扫效率；

【优化】集团新增质检任务时，支持选择集团员工

Fri, 08 May 2026 09:35:20 +0800

美团PMS酒店系统：【优化】集团新增质检任务时，支持选择集团员工

▷问题：当集团开启了“门店不显示集团员工”开关后，影响了集团质检的任务新增；

▷解法：集团创建门店质检任务时，“质检人员”兼容集团员工，支持选择并分配质检任务；

【优化】联单续住PSB上报优化提升成功率

Wed, 29 Apr 2026 14:25:55 +0800

美团PMS酒店系统：【优化】联单续住PSB上报优化提升成功率

问题背景：

联单续住场景下，系统会同时触发第一个订单的退房和第二个订单的办理入住操作。如果时序控制不当，

会导致办理入住操作快于退房操作完成，商家会发现公安系统显示已退房但未办理入住，导致联单续住的PSB上报失败；

解决方案：

通过优化退房和入住操作的时序控制，确保在联单续住场景下，办理入住操作晚于退房操作完成，

提升联单续住PSB的上报成功率。

【新增】今日战报 - 今日房型售卖新增“实剩”字段 📱 移动端同步更新

Wed, 29 Apr 2026 14:24:45 +0800

美团PMS酒店系统：【新增】今日战报 - 今日房型售卖新增“实剩”字段

📱 移动端同步更新

问题背景：

当前今日房型售卖模块未展示各房型的实时剩余库存，商家无法直观了解各房型的库存情况，影响实时调价和销售决策。

解决方案：

在今日房型售卖模块中新增各房型实剩库存展示，帮助商家实时掌握库存动态，及时调整销售策略。

操作流程：

a.进入【AI店长】→【今日战报】→【今日房型售卖】。

b.页面新增"实剩库存"列，展示各房型当前的实时剩余库存数量。

c.数据实时更新，商家可根据库存情况及时调整房价或促销策略。

【优化】今日战报 - 未来180天入住趋势-查询范围优化

Wed, 29 Apr 2026 14:23:11 +0800

美团PMS酒店系统：【优化】今日战报 - 未来180天入住趋势-查询范围优化

📱 移动端同步更新

问题背景：

当前未来入住趋势查询范围有限，商家无法提前掌握较长周期内的入住趋势，不利于提前制定价格和销售策略。

解决方案：

将查询范围上限扩展至 180天，支持商家查看未来180天的入住趋势，帮助商家提前规划经营策略。

操作流程：

a.进入【AI店长】→【今日战报】→【未来180天入住趋势】。

b.在日期选择器中选择查询范围，最多可选择未来 180天。

c.页面自动刷新，展示所选范围内的入住趋势数据。

【优化】今日战报 - 今日销售间夜分布（按入住日）- 间夜分布查询升级至180天

Fri, 24 Apr 2026 16:55:35 +0800

美团PMS酒店系统：【优化】今日战报 - 今日销售间夜分布（按入住日）- 间夜分布查询升级至180天

📱 移动端同步更新

问题背景：

当前今日销售间夜分布（按入住日）仅支持有限天数的查询范围，无法满足商家查看更长周期销售数据的需求，

影响经营决策的准确性。

解决方案：

将查询范围上限扩展至 180天，支持商家查看未来180天的销售间夜分布情况，帮助商家更全面地掌握销售趋势。

操作流程：

a.进入【AI店长】→【今日战报】→【今日销售间夜分布-按入住日】。

b.在日期选择器中选择查询范围（未来30天、未来60天、未来90天、未来180天）

c.页面自动刷新，展示所选范围内的销售间夜分布数据。

【优化】使用一周即可解锁“剩余时段销售预测”功能

Fri, 24 Apr 2026 16:53:36 +0800

美团PMS酒店系统：【优化】使用一周即可解锁“剩余时段销售预测”功能

📱 移动端同步更新

问题背景：

商家在查看当日分时预订趋势时，无法提前预判剩余时段的销售情况，导致无法及时调整价格或促销策略，

影响当日收益最大化。

解决方案：

对使用PMS 满1周以上（即已积累至少1周订单数据）的商家，开放剩余时段销售预测功能，系统根据历史订单数据

智能预测当日剩余时段的销售间夜数及渠道分布，帮助商家提前做出经营决策。

操作流程：

a.进入【AI店长】→【今日战报】→【当日房分时预订趋势】。

b.满足条件的商家，页面展示剩余时段销售预测数据，例如：

【优化】OTA待办-创建订单失败原因说明优化，新增夜审创单失败和入账失败场景

Thu, 23 Apr 2026 10:38:26 +0800

美团PMS酒店系统：【优化】OTA待办-创建订单失败原因说明优化，新增夜审创单失败和入账失败场景

问题背景：创建订单失败OTA待办提示“其他异常”，语句表达模糊，商家疑问反馈较多。

解决方案：优化OTA待办备注说明，使其能准确反映夜审期间创单失败、创单成功入账失败的具体场景，

帮助商家快速理解问题并采取后续操作，减少无效咨询。

操作流程：

进入【OTA待办】，创单失败订单列表，夜审期间创单失败场景“备注说明”字段展示：夜审期间无法自动创单

进入【OTA待办】，创单失败订单列表，“备注说明”字段展示：创单成功，入账失败，请手工处理

【优化】抖音直连-解除直连授权时支持展示异常原因并支持“强制解绑”

Thu, 23 Apr 2026 10:36:21 +0800

美团PMS酒店系统：【优化】抖音直连-解除直连授权时支持展示异常原因并支持“强制解绑”

问题背景：

商家在特殊场景下无法在 PMS 中发起“解除抖音直连授权”操作，且未被告知失败原因和处理方式，

导致商家无法自助解决，客诉反馈量高。

解决方案：

明确失败场景，商家进行抖音直连解绑时，PMS能够识别和展示异常原因，支持强制关房或清除绑定，

减少商家咨询投诉量。

操作流程：

1.进入【抖音渠道详情】，点击取消直连授权，检测抖音来客账号已注销，弹窗确认直接在pms侧下架

房型清除数据解绑。

2.进入【抖音渠道详情】，点击取消直连授权，检测存在未核销的预售券，弹窗确认调抖音房型关闭接口，

关闭直连预售房型解绑。

3.进入【抖音渠道详情】，点击取消直连授权，检测到其他场景，toast结构化展示解绑失败原因。

【新增】TMC商旅渠道直连

Wed, 22 Apr 2026 14:35:43 +0800

美团PMS酒店系统：【新增】TMC商旅渠道直连

适用版本：收益尊享版

问题背景：

收益不满意：散客依赖 OTA，淡季出租率低，缺乏稳定的 B 端客源

渠道运营复杂：未直连的新渠道需人工录入 PMS，前台工作量大。易出现超卖、信息不同

协议公司分散难管：企业协议价分散难管理，到账期财务一家家企业客催账

解决方案：通过直连 TMC 企业差旅平台，帮助酒店触达商务协议客群，实现客源结构优化 + 运营降本 + 收益增长。

操作流程：

购买收益尊享版，并通过TMC服务商三方渠道授权后，PMS【渠道列表】-【三方渠道】可看到对应

TMC服务商开通入口，开始操作TMC直连开通