美团订单如何续住?智能OTA续住功能
现在客人订房渠道越来越多元化,每个酒店都经历客人第二天续住不是统一客源渠道,都会存在如何操作的问题。比如:客人前一天是携程,第二天续住在美团下单,客人第一天是美团,第二天确实飞猪或者抖音,那么前台改如何操作才快捷、迅速、不容易出错呢,别样红酒店管理系统针对酒店的痛点及时推出了智能OTA续住功能。
操作流程:【详单】->【续住/提前】->【OTA续住】关联美团直连订单,如果新订单是不同的房型,请将新预订单先进行排房,然后再进行美团续住哦(续住的同时会自动换房)
延伸阅读:别样红酒店管理系统“智能OTA续住”功能
目前支持非直连渠道的OTA订单的单房间和联房OTA续住(如,美团、携程、去哪儿、途牛等,飞猪暂不支持)需要符合5个必要条件: ①在住单和预订单的中介公司统计渠道为同一渠道 ②预订单:1单只能是同一种房型的单间房或者多间房 ③在住联房中存在某个房型(可以和预订单不同房型)的1间或多间房,房间数>=预订单房间数 ④预订单已经进行排房 ⑤在住单预离日期 = 预订单预抵日期,预离当天才能进行续住。 选择【详单】->【续住/提前】->【OTA续住】关联同一个渠道的预订订单,如果新订单是不同的房型,请将新预订单先进行排房,然后再进行续住哦(续住的同时会自动换房)。 *温馨提示:仅支持当日预离订单办理OTA续住,请在预离当日续住。
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