1、【美团直连2.0】EB后台or美团客服操作订单状态和订单信息，PMS同步变更，包括EB后台接单/拒单，EB后台或美团客服操作订单退款。
2、【美团直连1.0】美团直连部分取消问题-取消同一天的一间房会把当天所有房间取消：
①订单是一天多间：取消1间时，修改PMS订单占房间夜，记录取消日志
②订单是多天多间：取消某天的1间时，不变更PMS订单，仅推待办和记录取消日志
3、【畅联】抖音日历房订单状态同步：抖音订单状态在PMS变更时，推变更记录给畅联：变更状态包括订单入住/离店/noshow/取消
4、【携程订单同步】携程对接绑定成功后，点击酒店绑定，弹窗中可解绑门店
5、【携程订单同步】订单底价扣除营销推广费
6、虚拟账单对不支持的打印方式提示优化
若门店配置 结账单CheckoutReceipt==POS-价税分离 or A4-价税分离 or 针式-价税分离，则点击【虚拟账单】toast提示“虚拟账单暂不支持价税分离的结账单格式，去设置”，点击【去设置】，打开新分页，访问设置/酒店信息维护/打印配置
酒店用户问题：别样红系统怎样做房卡回答：做房卡的话要看需要具体制作什么类型的房卡，如果是客人房卡按照以下流程进行操作（别样红软件已经和门锁对接后的操作流程，如果别样红酒店管理系统没有和门锁软件对接，那...
别样红酒店系统提前退押金该如何操作？回答：【账务】->勾选需要处理的账务点击【部分结账】->选择退款方式（和实际保持一致）即可。...
问题：在别样红系统如何查询前期订金？解答：点击客单---关键字搜索“ 客人名字"找到预定人---预定中---查看----账务---结账---退款...
别样红PMS管理系统办理入后还能修改价格吗？回答：别样红PMS入住后，可以修改价格。操作教程：点击【详单】->【房间信息】->【改价】，仅支持夜审前修改房价，夜审后房价错误无法直接修改，可...
【新增】预订详单的房间增加排序问题背景：针对团队订单和散客多房预订场景，当前系统存在以下需求： 已排房的房间需要按房号从小到大排序 便于前台人员有序...
XXX酒店，我们家使用的是别样红酒店管理系统，今天遇到遇到一个问题:客人已退房订单消费(房费)错了怎么办？财务想把账务调整正确。回答：客人离店退房后发现账务错误需要修正还是比较常见，下面是操作步骤希望...
【云PMS】登陆提示当前营业日与自然日不一致答复：当夜审失败时，可手工点击【夜审】图标进行夜审，每执行一次夜审，营业日更新一天；直至营业日正确即可。（夜审成功后，系统不会重复夜审）友情提示：若酒店的营...
别样红冲账是什么意思?回答：别样红酒店管系统冲账是指我们操作了某个账务发现有错误，需要冲红（冲调或者冲减），然后重新入账的一种弥补错误，调账账务的办法。一般情况下需要操作者本人以及有权限才可以操作，没...
与更多同行一起使用美团别样红酒店管理软件/美团酒店管理系统
