1、【美团直连2.0】EB后台or美团客服操作订单状态和订单信息，PMS同步变更，包括EB后台接单/拒单，EB后台或美团客服操作订单退款。
2、【美团直连1.0】美团直连部分取消问题-取消同一天的一间房会把当天所有房间取消：
①订单是一天多间：取消1间时，修改PMS订单占房间夜，记录取消日志
②订单是多天多间：取消某天的1间时，不变更PMS订单，仅推待办和记录取消日志
3、【畅联】抖音日历房订单状态同步：抖音订单状态在PMS变更时，推变更记录给畅联：变更状态包括订单入住/离店/noshow/取消
4、【携程订单同步】携程对接绑定成功后，点击酒店绑定，弹窗中可解绑门店
5、【携程订单同步】订单底价扣除营销推广费
6、虚拟账单对不支持的打印方式提示优化
若门店配置 结账单CheckoutReceipt==POS-价税分离 or A4-价税分离 or 针式-价税分离，则点击【虚拟账单】toast提示“虚拟账单暂不支持价税分离的结账单格式，去设置”，点击【去设置】，打开新分页，访问设置/酒店信息维护/打印配置
别样红前台系统怎么找客服？本文关键词：怎么找客服，怎么联系别样红客服，别样红售后联系方式，别样红24小时客服 部分酒店在使用别样红酒店管理系统的时候遇到不能处理的问题，特别是...
【云PMS】冲账需要满足哪些条件？别样红收银系统冲账需满足以下4个条件：①权限：有冲账权限（无权限冲账可进行审批授权）；②工号：本人本班次入账，本人本班次操作冲账；③账务状态：未结账务支持冲账（已结账...
别样红软件入AR账提示账龄过期，清检查该账套的有效时间范围是否过期，或者该账套结算周期内有应核销未核销的账务存在。如果我们在别样红云PMS软件使用过程中遇到以上问题的处理办法如下：【财务】->【...
酒店做了OTA对接直连有哪些好处呢？OTA平台主流的一般有：美团、飞猪、携程、同城艺龙、去哪儿多房型同步全天房、时租房、凌晨房、保留房前台提效减少人工搬单，无需EB后台处理精准录单减少出错和遗漏，订单...
新增住中店内送物支持在线交易问题背景：住中店内送物1期仅支持顾客下单时将消息通知至PMS前台，需要前台手工入账，会存在漏录、录错等问题，商家存在潜在资损风险。解决方案：客房送物支持在线交易：支持C端小...
美团PMS酒店系统：房量房态不足 增加操作引导 支持快速解决占房冲突问题背景：在酒店运营中，前台常遇到因房量不足或房态冲突导致的换房、续住、排房等操作中断问题。当前流程需手动调整预订单腾出房源，操作繁...
南昌XXX连锁酒店问题：我想问下别样红系统，过完夜审后发现入账类型入错了，AR账入成了现金，有什么办法修改吗？解决办法：入账已过夜审/已结算：【入账】->选择对应科目直接录入负数->重新【...
新增支持按客源类型配置 成功入住后是否弹收款问题背景：针对不同类型的客户，酒店入住时的收款流程会有所不同：场景1：对于OTA渠道的客户，如果酒店不需要收取押金，那么可以直接跳过收款环节，进入下一个流程...
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