美团酒店系统:新增预订单·支持预填「入住人信息」
问题背景:商户反馈住客信息录入效率,具体场景如下:
场景1:预订人本人快速入住。若入住人姓名、电话、证件号信息都为空,系统会自动填充预订人的姓名和电话,
以避免重复输入,但,这种交互较为隐晦,酒店不知道可以这么操作。
场景2:预订人本人入住&补充证件信息。当需要在预订人信息基础上补充电话、证件号等信息时,需要重复填
写预订人的姓名、电话,操作效率低。
招式1:明确预填入住信息,一目了然,无需猜测系统逻辑~
第一步:参数设置
① 参数设置路径:选择参数设置-订单设置-自动填充首个入住人信息。
②自动填充首个入住人信息:可以选择“散客-会员”、“散客-散客”、“散客-中介”或“散客-协议公司”,
默认情况下全选。
③在创建已选场景的预订单时,预订人的姓名和手机号将自动填充为个人预订单中第一个入住人的信息。
请注意,这个参数设置仅适用于个人预订,不包括团队预订。
第二步:新建预订单
在PMS内创建并成功保存预订单,或通过外部渠道生成PMS预订单;预订人的姓名和手机号,将自动
填充为个人预订单第一个入住人的信息
这样的设置可以提高工作效率,减少重复输入的工作量,提升用户对于本人入住的理解
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