美团PMS酒店系统:【新增】会员在预订接待的展示和快捷操作
问题背景:
当前PMS预订入住和会员业务耦合度不足,基于会员运营场景和流程,需要在预订接待环节嵌入会员识别、快速注册、购卡及储值等会员核心模块,从而提升门店经营效率。
解决方案:
① 客历、会员匹配时,增加会员等级标签
② 客历信息弹窗改版,强化会员信息展示,并提供会员升级、会员充值、会员注册的快捷操作入口
③ 散客客源预订时,识别联系人/首个入住人的手机号,推荐转会员预订或会员注册
④ 会员客源浮层中,增加会员升级、会员充值的快捷操作入口
配图说明:
① 客历、会员匹配时,增加会员等级标签
② 客历信息弹窗改版,强化会员信息展示,并提供会员升级、会员充值、会员注册的快捷操作入口
③ 散客客源预订时,识别联系人/首个入住人的手机号,推荐转会员预订或会员注册
④ 会员客源浮层中,增加会员升级、会员充值的快捷操作入口
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