美团PMS酒店系统:【新增】叫醒/叫早功能
问题背景:
商务/赶机客人高度依赖准时叫醒,失误可能导致误机、行程延误,引发投诉或赔偿。若前台人员手动记录
叫醒需求,可能因交接失误、记录遗漏或时间混淆导致叫醒失败。
解决方案:
支持在客人订单中设置叫醒时间,设置完成后房态上进行展示。同时,叫醒到点时,会通过待办任务提示
前台叫醒客人。
✅价值:叫醒记录线上化,保证不遗漏,酒店客人行程有保障
配图说明:
1.详单添加叫醒时间,同住人订单会同步该叫醒内容
2.房态展示叫醒筛选,展示有叫醒需求的房间
3.房态格浮层展示具体叫醒时间,若有多个叫醒,则会一起展示
4.到叫醒时间点,推送待办任务,提示前台叫醒客人
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