美团PMS酒店系统:换房相关报表增加预定单备注
问题背景:
目前门店会根据用户类型(如新客、会员客、多次入住客等),在订单预订成功后进行房间调整(换房)。此举旨在
优化客户体验与满意度。为便于集团排查和核实,门店会将具体的换房原因记录在订单备注中。
解决方案:
换房相关报表增加预定单备注字段,方便集团及商家直观查看换房原因,判断是否存在异常账务
相关报表:
门店侧——CW19 换房及升级报表、CW22 财务稽核明细表、集团侧——JTCW08 集团换房及升级报表、JTCW05
集团财务稽核明细表

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