酒店说：我用了这些功能，微信订单翻了1倍

小连锁酒店（2个门店）

70间房/店

170元左右

Q：用了哪些功能，帮助酒店提升了订单？

进贤汇金酒店李总：用这套营销功能之前，就是没用这个小程序的时候，最主要还是以OTA为主。不过比如说像疫情，也会存在价格倒挂的情况，其他的淡季的时候也不得不去把价格调下来。

现在用了这个功能（微订房小程序+会员营销），就会有部分老客户会去接受这样的东西，而且复购率还比较高能达80%，因为他们的会员账户里都是有券的，他去对比别家的话，我们酒店也会有更大的优势。

所以说我们到现阶段为止，一天的微信单子基本上在15~16单，比刚开始增加了1倍，在整体订单占比中已达到近30%。

Q：关于这些功能，有哪些使用经验可以分享吗？

进贤汇金酒店李总：

会员权益这块我们很明确自己的定位（大单店），就只用了1种会员，然后我们通过这个会员权益，去设置注册会员的开卡券，还有离店券，这两个用得比较多一些。

我们的会员开卡就是9.9元，然后里边是30块钱的券，共3张每张就是10块钱，每次只能用1次。然后完了之后，客人离店的话还会再送5块的1张券。

最主要的问题：第一点要有散客，第二点就是价格不能倒挂。因为咱们有上线各种OTA平台，所以用券后的价格最起码要保证是在各渠道上是最低的，这样才会有很多的客人。比如客人在网上看到了价格高了一点，他也会更愿意在这个小程序上去下单子。目前这些客人成为会员后，我们都有80%的复购率。

Q：员工提成能到600元/月，是怎么设置提成的？

进贤汇金酒店李总：

员工分销这块儿，我准备之后把另一个店做起来，就想借这个分销去做会员拉新。

我们现在会员发展其实也还挺好的，一个月最高的话是卖出500张，另外再通过小程序来沉淀会员，还能积累不少客人。我们靠员工来分销，员工一个月仅提成最起码就能拿到500~600元，大大提升了员工的积极性，所以我们现在小程序的客源占比都在近30%，本地客人很多时候，就通过这个小程序订房多一些。

目前主要做的是会员卡的分销，一般是在5~8元不等的奖励。基本上平均一天前台能卖6张，好的话就在10张左右，最高的话有员工一天搞了有15张。