电竞酒店客人24小时基本都在酒店内,所以产生二次消费的机会非常大,据权威数据统计,86.4%的玩家认为电竞酒店饮料和零食的选择是入住体验满意度的重要决定因素。
传统的酒店是在房间摆放零食货架,局限性较明显:
①查房不方便:退房时,客人需在前台等待阿姨手动清点完物品后方可离开,占用客人时间;
②商品种类有限:货架空间有限,能摆放的零食和饮料有限,客人选择不多,有些提供简餐的酒店还需要通过纸质菜单点餐,流程繁琐;
③购物体验不佳:如泡面、自热锅等,还需要客人自己准备,影响游戏体验;
④支付方式单一:房间内消费,无法使用支付宝/微信直接付款,还需去前台结算,耽误时间。
聪明的电竞酒店老板们已经开始布局“电脑桌面端购物”了,别说你还不知道!
----------别样红酒店管理系统----电竞荣耀版PMS ---------------
6月,别样红全新发布的电竞荣耀PMS,一款专门为电竞酒店打造的定制化酒店管理系统,在PMS的基础上,将酒店日常运营、软件防盗、桌面购物、百变桌面、会员储值、游戏营销(开发中)整合,闭环电竞酒店需求场景,帮助酒店搭建私域流量池,拓展更多增值服务,实现电竞酒店的可持续、高质量发展。
其中,直接带来营收的“电脑桌面端购物”功能已为几十家合作酒店带来了5%-20%左右的非房收入,既为酒店创收,也提高了住客体验,又提高了员工的工作效率,可谓一举多得。
---------合作案例----别样红电竞荣耀版PMS --------
晚上8点,饥肠辘辘的某资深游戏玩家熟练地按下了“windows+D”键,双击桌面上的“商品超市”,
映入眼帘的是各种各样的美食和饮料。
1.选择心仪的商品加入购物车,支持增删改,确认后点击结算;
2.结算方式多样化:
●挂房账 ●扫码支付 ●储值支付
3.付款成功后,PMS后台收到消息提醒。
------------------- 一举两得 BENIFITS --------------------------
酒店
1.提高酒店收入:8月小商品收入占酒店的总营收高达20%,其中客人通过电脑桌面端下单的金额占总商品收入的19%;
2.提高管理效率:客房阿姨无需清点库存,小商品进销存全部线上化,还有丰富的报表可以一目了然查看每天的售卖情况,及时做出调整;
3.提高会员留存:会员账户直接支付,会员积分兑换小商品。
住客
1.节省时间:退房无需等待查房,自助退房更省时;
2.提高购物体验:丰富的小商品如餐点、奶茶等随心选择,若购买方便面或自嗨锅可以让酒店提前放入热水,准备妥当后再送到房间,客人游戏时,无需手动去泡面;
3.多种支付方式:支持挂房账、扫码支付、会员储值卡支付,满足所需。
无论新开电竞酒店还是老店改造,现在购买或升级别样红电竞荣耀版PMS还可享受专属优惠,先到先得,马上联系业务经理咨询吧!
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