一、客户关系里面公司客户维护:Ar账套的信用和预付账户有什么区别?
【信用账户】先消费,后续和公司对账付款,一般用于OTA平台渠道的客户;
【预付账户】预存款给到酒店,然后来店消费。
二、信用账户修改为预付
账户类型不支持修改,建议停用原账户后重新新增信用账户即可(新账套名称不要重复哦)。
优化钟点房延时入住加提醒问题背景:钟点房延时入住,未提示更改抵离时间,导致房间提前到期,引发客户,影响酒店客户体验。解决方案:对于提前或延时入住,提醒酒店修改抵离时间,减少客诉发生。配图说明:提前或推...
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