取消有以下两种方式：
1、客人手机端取消订单：PMS系统会同步取消该单（美团直连的AR账套允许可挂负账时）。
2、客户致电美团客服/致电门店取消：该订单不会在系统自动取消，需要前台在PMS中手工完成取消。（操作步骤：在PMS系统里面进入【预订单详单】--【账务】，录入一笔负数“AR账”到相同的AR账套--【详单】取消订单即可。）
2、无法取消美团直连的订单：
1）订单中有账务：录入对应的负数账务，消费和付款调平后可取消；
2）没有取消按钮：没有权限，可到【系统设置】--【集团参数配置】--【集团权限信息】--【配置权限】，点击系统设置前面的+，并找到【修改其它渠道订单】的权限勾选，进行保存。（建议：修改权限后重新登录系统权限即时生效）
别样红云PMS温馨提醒：以下图片可点击放大，看的更清晰
版权声明：本文由别样红酒店管理系统发布，欢迎转载、分享给身边需要的酒店朋友。
别样红直连订单异常：美团订单没直连到系统来？提示满房、找不到账套、房型被占用？美团直连订单异常的原因有房型未绑定、账套过期、额度短缺、满房几种情况，请根据异常原因进行调整，然后在【房态】->【美...
别样红酒店管理软件能设置时租房的订单不占房量吗？问题背景：酒店做了钟点房预订后再进行其他全天房的预订和入驻显示无库存，因此希望设置时租房不占房量回答：可以操作流程：设置->集团参数配置->...
【别样红云PMS】如何预订操作步骤：【快速办理】--【散客预订】，填写相关信息、房型、房量，直接预订即可。注意：系统支持提前一年内的预订，超出一年日期的暂不支持预以下图片可点击放大，看的更清晰订。...
别样红餐饮营业时间不正确，如何修改？别样红餐饮的营业日期如何修改？某酒店反馈别样红系统餐饮功能以为疫情原因有段时间没有使用了，今天恢复营业，进入系统的时候发现时间还停留在前几天，不是今天得营业时间，所...
如果有消费和污染赔偿在哪里输入系统？问题分析：酒店的别样红酒店管理系统可能是新启用系统，商品库存和赔偿还没有设置。配置流程： &nbs...
别样红PMS系统联房只退其中一间该如何结账?回答：如果客人自行结账，请点击【结账退房】；若由他人结账，请点击【挂账退房】。...
问题:别样红系统直连在哪里接单?回答：酒店使用别样红酒店管理系统做了直连后接单有几种方式。1、如果美团酒店、飞猪开启了自动接单，客人下单后美团酒店ebooking会为酒店自动接单，同时把订单信息直连同...
酒店怎么开通押金原路退款问题：很多酒店老板咨询酒店怎么开通押金原路退款/退款。背景：现在我们在很多酒店入住的时候前台有个小白盒，手机晃一下即可支付房费和押金，第二天退房房卡往前台一丢，匆匆的就离开酒店...
与更多同行一起使用别样红酒店管理软件
