一图读懂:酒店会员全场景营销玩法,帮您快速获客、倍速增收!
在数字化时代,酒店的竞争愈发激烈。除了提升酒店的服务质量、优化客户体验外,私域流量的搭建也是提升酒店竞争力的关键。与此同时,作为酒店行业的管理者、运营者,您是否仍在苦恼于如何更好地管理并挖掘您的客户群体,以实现收益的最大化?是否在寻找有效的方法来提升酒店的品牌影响力和客户忠诚度?
今天,我们将为您分享如何搭建和运营酒店私域?让您轻松解决这些难题!先让小编用一张图为您详解酒店的「会员全生命周期-全场景营销」链路:
- 别样红云PMS营销数字化解决方案全场景营销 -
酒店可以借助私域营销功能,包括微订房、微商城、会员管理和全员分销等能力来持续为酒店带来用户「拉新、沉淀、复购和增收」。
第一步搭建私域预订平台:
微订房+订房多玩法
微订房作为一种私域营销的方式,打造酒店自有的小程序预订平台,有效提高酒店的直接预订率。微订房小程序支持全天房、钟点房、会员储值、会员升级等功能。
微订房有多种订房玩法,用户可以根据自己的喜好选择不同的方式进行预订。此外,微订房还提供了多种优惠券使用方式,如「满减、折扣、特价」等,让用户享受更多的优惠。
第二步:搭建线上微商城
微商城+优惠券营销
微商城的搭建在于可以将酒店的产品线上化,提高销售额。同时,微商城的电商玩法可以通过限时折扣等方式吸引客户消费,提高客户粘性。如果您想进一步提升收益,可以考虑搭建微商城。 除了上线实物产品外,还可以结合系统支持的优惠券体系,将「代金券、免房券、早餐券」进行线上售卖,同样支持用户线上预订使用、自动抵扣。 微商城结合微信生态,支持实物配送功能,顾客在微商城上购买商品时支持填写寄送地址,商家选择发货、填写物流单号。 顾客寄送地址的手机号与顾客微信号为同一个时,顾客可在商城订单中直接查看到「订单物流状态」。 第三步:开启酒店全员营销 员工分销+客户分销 全员分销可分为员工的分销和客人的拉新裂变。 员工通过微PMS员工分销入口进入,分享到自己的朋友圈,推荐「日历房型、商城商品、会员卡」售卖,从而获取丰厚的提成佣金、奖励福利,从而实现拉新和提高客户转化率。
此外,酒店可以通过邀请有礼活动来实现客人自主的裂变拉新。客人可通过小程序内活动分享,邀请朋友注册会员、或任意房费入住,从而获得奖励或者优惠,帮助酒店实现拉新和裂变。
别样红云PMS通过以上微订房、微商城、全员分销等功能,可有效帮助酒店快速搭建和运营酒店会员的私域营销。这些功能不仅可以提高会员的满意度和忠诚度,还可以增加酒店的收入和市场份额。
在数字化时代,微信私域流量的搭建对于酒店的竞争力至关重要。通过精细化酒店的会员全生命周期管理,可以更好地了解会员的需求和偏好,提供更个性化、优质的服务,增加会员的满意度和忠诚度。
未来,随着技术的进步和消费者行为的改变,酒店的私域流量搭建还将面临更多的挑战和机遇。别样红云PMS将和您一起期待未来,共同探索更好的实践和方法。
最后,如果您有任何疑问或需求,请随时联系我们的客服,我们将竭诚为您服务
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