别样红系统显示已挂账是什么意思?
回答:别样红酒店PMS里面的已挂账是指客人退房,但是未结账的状态。
一般使用场景:1、客人到了退房时间点联系不上,前台不知道客人要继续续住还是退房,为了避免超时加收房费需要审批(内部流程冲调麻烦)所以点挂账退房(房间暂时退出去,账务未结)
2、客人说,今天不住了晚一点或者过段时间来办理结账手续(可能还有押金)
3、某领导打招呼,XX房间客人的账务暂时不忙结算,先挂在那里,等过段时间再说。
4、OTA平台的客人,第一天是携程的客人,第二天续住在美团或者线下支付,有一个操作办法就是把第一的房间点挂账退房,然后重新为客人办理一个入住最后两个订单关联起来一起结账。
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