美团别样红PMS教程

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别样红办理入住提示:房型房量不足

美团别样红酒店管理系统1年前 (2024-02-11)美团别样红PMS教程2403

别样红办理入住提示:房型房量不足,入住失败

问题:类似相关问题--预订或入住失败,需用门店渠道房量1,房型为:行政单人房,门店渠道房量不足,请更换其他房型操作。

分析:酒店前台遇到房量不足时一定要注意,先去房类预测-检查房量,在住、预订,是否真的全部把房间占完了,还是有重复预订,如果确认是房间已经售完/卖超,需要及时为客人做升级,更改房型,如果是已经有一定,客人到店,直接在客单、预订单、转入住即可,不需要单独为预订客人办理入住(否则就相当于为客人多预留房间了,就会重复占房间库存)

教程参考:

【客单】->【预订中】->查询此房间是否提前被预订单排房占用了,若到店的客人要求一定要住这个房间,我们可以把预订单的排房信息更改一下,把房间空出来以后,给到店客人办理入住。

友情提示:若实时房态只有这一间房,预订单预订了这个房型,无论是否排房,都是占房状态,只能更换订单的房型,才能给到店客人办理入住。

别样红系统

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