别样红办理入住提示:房型房量不足,入住失败
问题:类似相关问题--预订或入住失败,需用门店渠道房量1,房型为:行政单人房,门店渠道房量不足,请更换其他房型操作。
分析:酒店前台遇到房量不足时一定要注意,先去房类预测-检查房量,在住、预订,是否真的全部把房间占完了,还是有重复预订,如果确认是房间已经售完/卖超,需要及时为客人做升级,更改房型,如果是已经有一定,客人到店,直接在客单、预订单、转入住即可,不需要单独为预订客人办理入住(否则就相当于为客人多预留房间了,就会重复占房间库存)
教程参考:
友情提示:若实时房态只有这一间房,预订单预订了这个房型,无论是否排房,都是占房状态,只能更换订单的房型,才能给到店客人办理入住。
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