【优化】【财务1】预授权退款失败，可在pms内重新发起退款
什么问题？结账离店场景下，当客户要求退款并且商家进行了预授权退款操作时，可能会出现一些问题：金服未能提供准确的退款结果反馈，这导致了PMS错误地认为退款已经完成。这种情况下，客户可能会向商家反馈称未收到退款，而商家由于无法再次进行退款操作，导致整个退款流程被阻塞。
解决方案：因顾客账户异常预授权退款失败的情况，商家可将退款转实收，或者再次发起
配图说明：
版权声明：本文由别样红酒店管理系统发布，欢迎转载、分享给身边需要的酒店朋友。
相关文章
别样红客人扫码支付成功，系统账务同步失败？
别样红酒店管理系统客人微信、支付宝扫码支付成功，系统账务同步失败？解答：【工作台】->【移动支付】->【待关联列表】进行手工同步。之后，再次在订单中选择【入账】按钮，根据客人支付的类型，选...
美团PMS系统：物品租赁支持 0 元免费租借
问题背景：租借物品属于酒店的个性服务，登记用于方便管理，但是强制收费会影响客户体验，系统不能设置免费，最低金额0.1元，酒店觉得不合理，设置了0.1元归还之后...
美团PMS酒店系统：新增可配置入住后是否进入详单
新增可配置入住后是否进入详单问题背景：对于民宿、青旅等轻管理的酒店，办完入住后进入详单，流程过于繁琐，客户希望办完入住后继续停留在预订列表或房态格。落地页招式 5：酒店可以进行配置，通过预订列表、实时...
别样红:如何通过房卡查询到对应的房间号，如何添加同住人
【云PMS】如何通过房卡查询到对应的房间号操作步骤：【快速查询】--【刷卡查询】别样红云PMS温馨提醒：以下图片可点击放大，看的更清晰【云PMS】如何添加同住人使用场景：房间有1人以上入住的，需要按照...
别样红酒店管理系统如何建立Ar账套？
别样红云PMS如何建立Ar账套（如何建立单位、中介的应收账账套）1、操作步骤：财务管理-->应收账套管理-->新增即可。2、Ar账户的两种类型（1）信用账户：先消费，后付款（结算）（2）预...
别样红酒店软件常见财务问题汇总二
1、客人小商品不要了，怎么把账务里小商品去掉？ 操作步骤：已经入账的小商品记录，是不支持删除的，当遇到客人不要小商品的情况，可以通过【冲账】、【退货】等方式调整。【冲账】：当日入账的小商品可...
别样红软件关于权限设置及修改的3个常见问题
别样红软件关于权限设置及修改的3个常见问题1.如何修改权限？2.修改权限有哪些注意事项？3.【常见问题】修改权限后怎么没有生效？1.如何修改权限？【设置】->【集团参数配置】->【集团权限...
别样红云PMS：Noshow订单能删除吗？
【云PMS】Noshow订单能删除吗？Noshow订单的处理方法：订单会自动归为Noshow状态，不占用预订房量（订单自动归为失效状态），在无法恢复时，订单无法入住也无法删除。...