美团PMS酒店系统:【优化】拆分散客步入预制卡权限,单独管控,防止飞房;支持仅入住后才能制卡的场景
问题背景:
1.权限管理问题:部分酒店不允许提前制卡,需要对预制卡和制新卡的权限进行拆分,避免无权限用户提前制卡。
2.客户体验问题:散客步入制卡时,系统默认制卡时间为 12:00,导致部分具有特殊权益的客人在 12:00 以后
无法正常开启房门,影响入住体验。
解决方案:
1.将“预制卡权限”和“制新卡权限”分开,并用页面/按钮两层控制逻辑展示;
2.入住后弹出制卡窗口,制卡时间按住客的实际抵店与离店时间生成,避免因默认制卡时间为 12:00 导致客人在
12:00 之后无法正常开门的问题。
操作说明:
1)散客步入弹制卡设置
a.操作步骤:
①进入 参数设置/订单设置/ 订单操作设置→②找到 “散客步入弹制卡” 配置项→③打开开关(启用该功能)
启用后,散客步入完成后系统会自动弹出制卡窗口,便于前台立即进行制卡操作
b.功能说明:
开关关闭 → 散客步入后不会自动弹制卡,需要手动进入订单页面制卡
开关开启 → 散客步入后立即弹出制卡窗口,提升入住办理效率

2)【散客步人页面】入住后弹制卡,按抵离时间制卡
a.前提条件:已打开 “散客步入弹制卡” 开关
b.操作流程:①散客步入→②系统自动弹出收款窗口→③收款完成后,系统自动弹出制卡窗口→④制卡完成后,
进入订单详单页面

3)预制卡&制新卡权限分离
①房卡操作独立菜单化:将房卡相关操作从现有功能中独立为单独的菜单,便于集中管理和权限分配。
权限路径:角色权限 → 管家后台 → 房态 → 房态操作 → 房卡操作。

② 精细化控制预制卡权限:在 预订详单、散客步入 场景中,将以下操作权限分离控制:预制卡(预订单)、
预置同住卡(预订单)、预制卡(散客步人)、预置同住卡(散客步入)
酒店可按需设置各页面的制卡权限,限定提前制卡的范围与对象,避免无权限人员提前制卡,防止非房








