美团PMS酒店系统:【优化】房间处于打扫或待检查状态,保洁员离职,增加强制取消打扫
问题背景:
酒店使用客房清扫模块,当下发给保洁员的房间,处于「打扫中」、「待检查」状态时,该保洁员如果离职,
该房间无法取消打扫,管理不方便;每日下发与任务列表的房态状态存在不一致、操作日志有缺失
解决方案:
1、客房清扫页面的「每日下发」,增加清扫状态列,当清扫任务是“打扫中”或者“待检查”状态时,操作列
增加“强制取消打扫”按钮,可以强制取消,取消后,进入未下发清扫列表;「任务列表」页面也同步增加。
2、每日下发页,默认房态选中3个:「住脏」、「空脏」、「空净」,排除「住净」,避免当日入住房态干扰
3、每日下发页「房态」查询条件和结果列按照实时房态数据显示;任务列表页「房态」查询条件和结果列按照
下发创建任务那一刻的房态数据显示,不跟随房态变化,见下表
每日下发页

4、操作日志增加下发清扫任务、手工变更和自动变更清扫任务等场景,可回溯操作
操作流程:







