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客人已退房订单消费(房费)错了怎么办?

别样红酒店管理系统2年前 (2022-12-05)别样红PMS教程2746

XXX酒店,我们家使用的是别样红酒店管理系统,今天遇到遇到一个问题:客人已退房订单消费(房费)错了怎么办?财务想把账务调整正确。

回答:客人离店退房后发现账务错误需要修正还是比较常见,下面是操作步骤希望能解决这个问题。

具体步骤:以房费为例:【激活账套】->【调账】->【调整房费】->录入对应的差额,房费少了输入正数差额,房费多了输入负数差额。

延伸学习:如果客人没有离店退房,在住单消费错了怎么办?

操作步骤:以房费为例:【调账】->【调整房费】->录入对应的差额,房费少了输入正数差额,房费多了输入负数差额。


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