别样红系统实时房态有空房怎么做不了预订？怎么回事

别样红系统实时房态有空房怎么做不了预订？怎么回事

       最近有酒店反馈实时房态里面显示空着房间没有人在住，也没有预订但是就是做不了预订，新增预订的时候显示房间库存不足，通过远程该酒店研究发现原来是以下原因造成的，这里把产生的原因以及解决的办法分享给大家。

       产生的原因：实时房态有空房怎么做不了预订其实不是系统BUG，而是人为的一个疏忽，该酒店做了美团订单直连，客人再美团预订后订单直接进入系统，仅需排房即可。前台看到美团后台有了新的预订于是又在别样红PMS里面在做了一次预订（导致了重复预订），第三个订单订单进来，或者新作预订的时候发现已经没有房间，实时房态界面显示还有空房。（这个时候因为美团订单重复预订已经超了，）实时房态没有显示预订信息是因为前台没有对直连订单进行排房处理。 

        处理办法：我们知道了原因后，告知酒店以下处理，很简单。把手工做的预订取消，把美团直连订单排房即可，这样就不会库存不足，实时房态也有了预订信息。

        日常建议：1、如果做了美团直连的PMS商户，不需要手动再去做一次预订，及时排房。2、再房态最左边有个房型筛选，我们能直观的看到某个房型的总房间数，剩余客预订数量。如果显示剩余可预订数量是0或者负数那么说明已经卖超，要及时引起注意，以免爆房和引起客人投诉。