什么是智管家?别样红的智管家是什么功能?
回答:别样红推出由PMS+客房管家(智能屏)、前台助手(前台电话)、智能客控等硬件设备,结合AI语音技术构成一站式数智化解决方案。 客人可享受有温度的入住体验,通过客房管家语音控制房间设备、呼唤客房服务,更专享美团外卖与周边吃喝玩乐的优惠红包。另外,酒店管理也更加轻松高效,员工在线、管理在线,实现一站式数智化升级。
别样红系统制房卡提示未找到门卡读卡器插件,无法为酒店客人制作房卡。 回答:这种情况一般是电脑重启或者新电脑没有按照别样红硬件对接插件程序的缘故。如果是没有启动程序...
第一:酒店前台的公安刷脸人像核验设备部分地区是需要强制安装,每个客人必须身份证和人脸比对一致方可入住。有的区域则不需要强制执行,可以用身份证阅读器+摄像头的模式。有的区域则根本不需要刷脸,只需要刷身份...
美团PMS酒店系统:【新增】叫醒/叫早功能问题背景:商务/赶机客人高度依赖准时叫醒,失误可能导致误机、行程延误,引发投诉或赔偿。若前台人员手动记录叫醒需求,可能因交接失误、记录遗漏或时间混淆导致叫醒失...
【优化】【报表】JY01报表中餐饮指标的计算逻辑优化什么问题?JY01报表存在部分门店餐饮显示为负数,影响数据准确性,给商家误导。解决方案:目前餐饮这笔帐计入餐饮营收字段下,排查后发现餐饮这笔金额被重...
【优化】前台|已结账务可操作退款问题背景:目前使用「储值卡消费」、「智能支付」或「AR账」方式收款后,在夜审完成后会出现两个问题:①无法关联原始交易流水进行退款操作;②已结账的「储值卡消费」交易无法办...
前台操作:散客、中介预订的操作视频,点击以下视频即可播放,如果网速比较慢可以略微缓冲一下。还可以把以下地址或者本节学习二维码转发给您的同事前台操作:散客、中介预订的操作视频:https://byh.x...
酒店:微信支付了,能否支持原路退款?回答:别样红酒店管理系统支持押金(微信、支付宝)原路退回怎么实现?点击该笔账务的三个小点的图标,选择【在线退款】->录入退款金额即可(原路退回)。退款到账方式...
美团PMS酒店系统:【客房清扫】优化清扫类型,新增「空隔夜」、「大清房」打扫类型问题背景:舒适型及以上的部分酒店,对卫生的管理比较严格,空净房没有住人,第二天也需要对其进行抹尘,类型为「空隔夜」;以及...
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