什么是智管家?别样红的智管家是什么功能?
回答:别样红推出由PMS+客房管家(智能屏)、前台助手(前台电话)、智能客控等硬件设备,结合AI语音技术构成一站式数智化解决方案。 客人可享受有温度的入住体验,通过客房管家语音控制房间设备、呼唤客房服务,更专享美团外卖与周边吃喝玩乐的优惠红包。另外,酒店管理也更加轻松高效,员工在线、管理在线,实现一站式数智化升级。
【优化】前台|触发弹窗入住时自动选中唯一的房间问题背景:当为单个房间办理入住时,系统要求先勾选房间再确认入住,相当于需要多点击一次选择操作解决方案:实时房态/预订列表,办理单房入住场景下,系统自动默认...
别样红PMS退房结算方式选错?前台:使用别样红酒店管理系统退房结算方式选错,本来是美团的选择了现金。解答:我们入错帐是可以修改弥补的,无论是美团入成了现金,还是其他错误方式都是可以调整的。操作步奏:1...
美团PMS酒店系统:【优化】接待单 自动定位到已选中的房间问题背景:如果从实时房态选中4007房间时,进入详单后,房间导航没有自动定位到4007,大团单或大联房问题尤其明显。导致用户面临:选中的房间与...
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【别样红云PMS】美团直连订单如何取消取消有以下两种方式:1、客人手机端取消订单:PMS系统会同步取消该单(美团直连的AR账套允许可挂负账时)。2、客户致电美团客服/致电门店取消:该订单不会在系统自动...
美团别样红如何增加现付账账套解答:点击【现付账】->【账套管理】,输入账号名称选择对应的消费科目和应用的酒店范围,点击【添加】即可温馨提示:如果选择不到对应的消费科目,可以输入"添加消...
美团PMS酒店系统:【新增】美团集团MTOP直连问题背景:针对单体酒店和区域小连锁,PMS已满足商家自动搬单和热点日期防爆房诉求,且在会员营销上更加依赖OTA的EBK后台能力。但是针对集团连锁商家,商...
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