美团PMS酒店系统:【优化】携程客人特殊备注自动同步
问题:
携程平台,下单时客人可以录入特殊要求备注。目前客人备注未同步进平台,导致商家为客人安排房间时未及时
考虑诉求,客人到店易客诉
解决方案:
自动同步客人特殊备注,可在PMS预订单内的渠道备注内查看
操作截图:
客人要求信息【靠近电梯】【安静】【安静安静安静】,自动同步至PMS预定单-渠道备注信息内



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