别样红酒店管理系统如何延迟退房
客人入住别样红酒店管理系统的酒店用户到了下午13:00正常退房时间因为离高铁时间还有一会儿，希望在酒店多呆俩小时，延迟退房，这时前台在别样红PMS管理系统里面该如何操作呢？
1、前台需在正常退房时间前与客人电话确定是否需要续住还是退房。
2、客人表示希望延迟2小时退房，我们前台要确定是否答应，以及是否免费，还是收取延迟退房的费用，一定是提前确认好，减少不必要的纠纷。
3、通过协商同意客人延时2小时（举例）退房，免费（或者收取50元费用）
4、2小时后客人到前台退房，我们在别样红PMS里面点击结账退房这时会提示我们：加收全天、加收半天、加收手工房费、不加收，因为我们沟通的是收取50元，所以选择了加收手工房费，输入50点击确定，在下一步提示我们退回押金或者收取费用，完成最后结账流程。
延伸学习：别样红酒店管理系统如何配置会员延时退房？
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