问题:酒店使用别样红酒店管理系统,为客人办理入住的时候提示:房型不支持做钟点房入住怎么办?
原因:我们在别样红云PMS里面设置钟点房时没有选择相应的房型(比如4小时钟点房的方案,没有勾选豪华大床房,那么系统就不知道豪华大床房可以售卖4小时钟点房)
操作方式:设置->酒店信息维护->时租房信息->修改对应的时租小时数,然后选择房型即可。

别样红软件夜审过后,账务错了如何处理夜审后不支持冲账、账务已结过了夜审不支持撤销结账。夜审后账务出错:账务有两种类别,第一种为消费,指的是房费、小商品、赔偿费等费用;第二种是付款,例如人民币现金收款,...
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美团PMS酒店系统:【新增】钟点房续住问题背景:当前钟点房无法修改离店时间,必须转全天房后才能修改。但酒店会有钟点房续住的场景解决方案:支持钟点房按小时续住,可选择「加收房费」或「不加收房费」,续住成...
特别注意事项:携程的后台一定保持在【订单管理】-【订单处理】页面。不然订单会进入不了系统 Q:携程订单为什么没有同步到PMS?A:先排查携程的EB后台页面是否在PMS的同一个浏览器里已经登...
【新增】微pms支持漏出「关注同行」操作 问题背景:目前pms中报表的收益管理页面增加了同行动态,但不支持用户对同行进行调整,不能进一步满足商家对同行调整和看调整后的同行数据的诉求解决方案:...
问题:别样红系统直连美团酒店后会自动关房吗?别样红酒店管理系统在没有房间库存的时候美团酒店后会自动关房吗?解答:别样红系统只负责接单,房态、房量和房价都需要在美团后台设置,或者在别样红PMS内页里面的...
客人退房未结,怎么操作?如何挂账退房?回答:【账务】->【挂账退房】,输入挂账原因即可完成退房。友情提示:挂账退房常用于订单还有余额的情况或者团队中个别客人提前退房时使用,若有账务风险时请谨慎操...
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