别样红系统可以拉黑给酒店恶意差评的客人吗？

酒店：别样红系统可以拉黑给酒店恶意差评的客人吗？

回答:可以，别样红酒店管理系统有客人黑名单管理功能。需要注意的是在别样红酒店管理系统把客人拉入黑名单只是会在预订、入住的时候会有黑名单提示，并不影响黑名单里面的客人在携程、美团进行下单。一般酒店想把客人拉位黑名单可能是觉得客人无理取闹，其实可以真诚与客人沟通使哪里记得不够好，没有满足客人需求，当然如果是同行故意进行差评攻击建议手机证据进行申诉是可以删除差评和最大程度减少负面影响的。

操作方式:别样红系统黑名单加入和移除操作方式。客户关系---客历维护---输入关键词搜索（支持搜索姓名,姓名首字母或全拼,手机号,证件号,手机号后4位,证件号后6位等,多条件请用空格分割）---找到对应客人，最后边点加入黑名单/移除黑名单。