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酒店房卡用过一次后就不能制卡、注销,提示房卡有问题需要联系门锁厂家

别样红酒店管理系统2年前 (2023-05-25)美团别样红PMS教程4987

酒店房卡用过一次后就不能制卡、注销,提示房卡有问题需要联系门锁厂家

问题还原;某新酒店上线了别样红酒店管理系统,对接好了门锁软件,通过测试可以正常使用,经过几天试营业,酒店反馈房卡不能打开房间了,进一步了解场景为几种情况:

1、新房卡直接在门锁软件制卡显示制卡成功,可以正常使用 

2、新房卡直接在别样红酒店管理系统制卡限制制卡陈工,可以打开房门,但第二次再次制卡的时候就提示制卡失败,房卡有问题,,请联系门锁厂家

测试分析:

我们拿到了该P777门锁接口函数DEMO,分别读取了几张房卡,观察到总卡、客人卡、新空卡,发现每次读取出来酒店标识都不一样,店标识不一样肯定无法打开房门,推断以及DEMO接口函数的说明,总和得知。

1、问题就是为酒店房卡的酒店标识和门锁不匹配。有可能房卡出厂制作的时候加密错误,这些房卡都非本酒店的卡片。

2、处理办法:更换或者所有新卡全部现在门锁软件制卡一次后,再到别样红酒店管系统里面制卡

以上是情况分析和问题排查办法,仅供参考,具体以工程师实际诊断和处理为准。

门锁接口函数.png

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