前台:房卡无法识别,打不开门怎么办?
酒店前台问题原文:“什么情况,我把卡片放在了那个机器上,然后这边显示的没有发现卡片,我换了其他房卡,其他的都是可以发现的。这张卡今天上午还能用,然后下午的时候他就是这种情况了,门也打不开”
问题分析以及建议解决办法:1、确定本张房卡在别样红PMS系统还是在门锁软件里面的制卡 2、如果是在别样红PMS制卡,读卡的话再别样红里面去读卡,如果实在门锁软件里面制卡就需要到门锁软件去读卡,尽量不要交替使用 3、如果在别样红PMS和门锁软件都无法读取该卡片,其他卡片正常,大概率是该张房卡损坏了,建议第一时间联系门锁厂家的供应商排查诊断
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