美团别样红PMS教程

美团别样红软件教程
美团酒店管理系统教程,别样红酒店管理系统操作使用软件教程,别样红软件学习资料,别样红酒店管理系统使用说明,别样红酒店系统教程,别样红酒店管理如何登录,别样红酒店管理系统怎么用

美团PMS酒店系统:【优化】增加在线客服工单申请变更管理员

美团别样红酒店管理系统8个月前 (07-23)美团别样红PMS教程543

【优化】增加在线客服工单申请变更管理员

什么问题?

酒店碰到管理员员工账号的手机号无法正常使用或者无法接收短信等,不知道该如何变更管理员;之前流程是酒店找到销售,销售提交TT给到客服,客服根据TT帮助商家解决。

优化方案:

1.酒店->员工管理,变更管理员页面增加操作指引,可以联系在线客服协助。

2.「在线客服」增加输入“变更管理员”后的正常操作指引,同时增加背景问题的「材料提供」要求,商家可以按照指引,提前准备好材料后,进行在线申请,客服同学进行协助变更。

配图说明:

操作手册:变更管理员流程

dde695c141594d2fa1e85b038c0585a.png

16b4bc2cb4b9d3b6816c82ce280f011.png


版权声明:本文由别样红酒店管理系统美团酒店管理系统  发布,欢迎转载、分享给身边需要的酒店朋友。

转载请注明出处https://byh.xcpms.com/index.php/post/575.html

分享给朋友:

相关文章

新版云PMS--SY03交班报表(每日消费上缴模式)

新版云PMS--SY03交班报表(每日消费上缴模式)

新版云PMS--SY03交班报表(每日消费上缴模式)解读,-SY03交班报表(每日消费上缴模式)什么意思?每日房费上缴模式:根据《SY03交班报表(每日消费上缴模式)》中“今日现金交款”一列的收款部分...

美团PMS酒店系统:【优化】微订房支持在线续住

美团PMS酒店系统:【优化】微订房支持在线续住

【优化】微订房支持在线续住什么问题?酒店顾客需要办理续住时,目前通过打电话给前台/亲自前往前台办理,存在排队等待、沟通处理的过程,在顾客着急办理或者业务高峰期时会影响顾客满意度。解决方案:微订房小程序...

【优化】虚拟账单消费与收款合计值,支持自动求和

【优化】虚拟账单消费与收款合计值,支持自动求和

美团PMS酒店系统:【优化】虚拟账单消费与收款合计值,支持自动求和问题背景:虚拟账单打印时,手工新增/修改/删除的收银账务,消费和收款合计值现在需要手工计算求和,效率低,容易错解决方案:虚拟账单打印时...

会员每消费10元积1分,积分兑换房间怎么操作?

酒店想设置会员每消费10元积1分,积分兑换房间怎么操作?一、首先我们先看下这家酒店制定的会员体系活动方案。为了隐私已经去掉了酒店名称,本文旨在探讨和交流如何通过别样红PMS去做会员体系的搭建,仅供参考...

美团PMS酒店系统:【优化】【财务2】收银弹窗支持粘贴金额

美团PMS酒店系统:【优化】【财务2】收银弹窗支持粘贴金额

【优化】【财务2】收银弹窗支持粘贴金额什么问题?在OTA渠道订单的搬单或直连手动入账过程中,为保证结账金额的准确性,用户会从OTA平台复制账单金额,并粘贴到PMS的收银弹窗中(包括收款金额和消费金额)...

酒店客房房务排班、排房、打扫时间、检查、业绩统计等是如何实现的

酒店客房房务排班、排房、打扫时间、检查、业绩统计等是如何实现的

客扫功能是否支持保洁员打扫完毕后手机端提交查验申请,管理员审核通过后系统自动置净?解答:支持的操作步骤:1、确认我们酒店使用的版本的是否拥有客房清扫运营模块-客房清扫功能,如果没有需要先练习业务经理先...

美团酒店系统:新增预订单·房间信息可设置展示字段

美团酒店系统:新增预订单·房间信息可设置展示字段

美团酒店系统:新增预订单·房间信息可设置展示字段问题背景:根据城市不同,酒店对住客信息的要求也会有所差异,针对酒店差异化的需求,做了本次优化,适应不同客户的需求和提升数据展示完整性。场景1:无需登记证...

【优化】当抖音物理房型更名后,抖音 app售卖产品名称同步更新

【优化】当抖音物理房型更名后,抖音 app售卖产品名称同步更新

美团PMS酒店系统:【优化】当抖音物理房型更名后,抖音 app售卖产品名称同步更新问题背景:抖音物理房型名称变更,直连日历房无法自动更名,且抖音来客后台不支持修改直连日历房名称,导致商家只能新建房型来...

依托美团战略,数字化赋能行业,别样红PMS助力酒店商家管理更高效

与更多同行一起使用美团别样红酒店管理软件/美团酒店管理系统

咨询微信:bieyanghongpms点击复制并跳转微信