美团别样红PMS教程

美团别样红软件教程
美团酒店管理系统教程,别样红酒店管理系统操作使用软件教程,别样红软件学习资料,别样红酒店管理系统使用说明,别样红酒店系统教程,别样红酒店管理如何登录,别样红酒店管理系统怎么用

美团PMS酒店系统:【优化】增加在线客服工单申请变更管理员

美团别样红酒店管理系统5个月前 (07-23)美团别样红PMS教程279

【优化】增加在线客服工单申请变更管理员

什么问题?

酒店碰到管理员员工账号的手机号无法正常使用或者无法接收短信等,不知道该如何变更管理员;之前流程是酒店找到销售,销售提交TT给到客服,客服根据TT帮助商家解决。

优化方案:

1.酒店->员工管理,变更管理员页面增加操作指引,可以联系在线客服协助。

2.「在线客服」增加输入“变更管理员”后的正常操作指引,同时增加背景问题的「材料提供」要求,商家可以按照指引,提前准备好材料后,进行在线申请,客服同学进行协助变更。

配图说明:

操作手册:变更管理员流程

dde695c141594d2fa1e85b038c0585a.png

16b4bc2cb4b9d3b6816c82ce280f011.png


版权声明:本文由别样红酒店管理系统美团酒店管理系统  发布,欢迎转载、分享给身边需要的酒店朋友。

转载请注明出处https://byh.xcpms.com/index.php/post/575.html

分享给朋友:

相关文章

美团PMS酒店系统:【优化】PC端和移动端房态布局及颜色风格调整

美团PMS酒店系统:【优化】PC端和移动端房态布局及颜色风格调整

【优化】PC端和移动端房态布局及颜色风格调整问题背景:①实施反馈,在酒店初始化时,现在的默认颜色不便于区分,希望能重新设置一下;②房态格的展示,会因现在灵活的房态格尺寸、字体大小设置,导致页面字体重叠...

美团PMS酒店系统:新增会员接入集团现付账

美团PMS酒店系统:新增会员接入集团现付账

新增会员接入集团现付账问题背景:目前小程序端的充值、购卡,会计入指定门店现付账。但对于集团来说,希望统一管理通过小程序发生的账务数据(当前小程序收款是集团统一收款),故需要接入集团现付账。解决方案:会...

【新增】新增PSB接口的覆盖省份(详情咨询@实施)

美团PMS酒店系统:【新增】新增PSB接口的覆盖省份(详情咨询@实施)问题背景:当前PSB接口覆盖的省份有限,需要提升PSB省份覆盖率来提高前台效率解决方案:通过对接第三方PSB系统,在有特种行业许可...

【集团专项】优化集团和门店10W条数据的报表导出体验

【集团专项】优化集团和门店10W条数据的报表导出体验

美团PMS酒店系统:【集团专项】优化集团和门店10W条数据的报表导出体验问题背景:对大数据量相关报表进行优化,支持页面查看和全量数据导出,方便集团通过数据对整体业务进行统计和分析,从而指导门店经营管理...

别样红酒店管理系统:佣金明细怎么核销

别样红酒店管理系统:佣金明细怎么核销

使用场景:在PMS系统进行佣金策略的配置后,符合条件的订单会产生对应佣金,即可在财务-->佣金明细核销界面查看到对应明细,可核销,可不核销,不会有影响。操作步骤:财务-->佣金明细核销--...

别样红酒店系统登录:该账号已经被禁用,无法登录! 解决办法

别样红酒店系统登录:该账号已经被禁用,无法登录! 解决办法

别样红酒店系统登录:该账号已经被禁用,无法登录!背景:酒店员工登录账号,输入账号和密码后提示:该账号已经被禁用,无法登录!原因:发生该情况主要是因为,这个账号被我们的管理员禁用了,因此会有此提示。处理...

别样红酒店管理系统:小商品入错后如何纠正

别样红酒店管理系统:小商品入错后如何纠正

商品模式:PMS系统的商品有库存商品(计算库存)和零售商品(不计库存)两种模式。商品录入错误时:可找到该笔账务,点击退货(如使用库存,点击退货库存量可纠正;若酒店使用的是零售商品,点击退货和冲账效果相...

别样红云PMS酒店软件联房如何一起结账退房

别样红云PMS酒店软件联房如何一起结账退房

别样红系统联房如何一起结账退房点击【接待-合计金额】--【账务】--【结账退房】...

依托美团战略,数字化赋能行业,别样红PMS助力酒店商家管理更高效

与更多同行一起使用美团别样红酒店管理软件/美团酒店管理系统

咨询微信:bieyanghongpms点击复制并跳转微信