美团PMS酒店系统:【优化】结账退房不加收房费,支持临时授权
问题背景:
当前权限管理机制存在显著问题:
①流程中断严重:无权限用户直接被强制退出操作流程,需完整切换账号(退出→登录→重新进入功能)
②效率损失明显:单个退房操作可能因此延长3-5分钟,高峰期造成服务延迟和客户不满
解决方案:
✅ 临时授权机制:触发权限验证时弹出 申请授权窗口,支持管理员使用短信验证码授权
✅ 无缝流程衔接:授权通过后自动恢复原操作界面,权限为一次性授权
✅ 记录授权日志:完整记录授权人、操作人、时间戳,权限自动过期无需手动回收
核心价值:
✅ 提升效率:节省每次3-5分钟的切换时间
✅ 服务不中断:保证客户体验的连贯性
✅ 权责更清晰:完整授权日志确保操作可追溯
配图说明:
1)针对结账退房场景,支持一次性授权,包括以下场景:
--结账退房-不生成房费
--结账退房-全天房不加收房费
--结账退房-免半日房费加收操作
--结账退房-免钟点房加收操
2)结账退房流程:
3)申请授权弹窗:
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