美团别样红PMS教程

美团别样红软件教程
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【优化】好评大师 · 运算等级逻辑优化

美团别样红酒店管理系统6个月前 (05-15)美团别样红PMS教程3837

美团PMS酒店系统:【优化】好评大师 · 运算等级逻辑优化

问题背景:

某些场景运算有偏差,例如酒店为A客人操作了免费升房,稍后又降回原房型。AI 未识别到房型回归,仍按照已升级处理运算 / 凌晨房入住后当天续住,AI未识别到客户的历史入住行为,仍按照新客处理运算。

解决方案:

优化AI识别算法,智能识别“有效的免费升级” 和 实时的历史入住行为。

注:

a.如果先由大床房免费升级为高级大床房,随后又由高级大床房免费升级为大床房,好评大师将会识别为无效升级 。

b.客人凌晨房入住,当天下午续住时,好评大师会识别到客人凌晨房入住行为,经过AI分析后自动调整新订单的好评意向等级。

操作流程:无需额外操作,等级运算更准确。


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