美团PMS酒店系统:【超级前台(首页工作台)焕新——「一站式任务中枢」,前台工作更高效、更省心】
酒店痛点&解决方案:
培训困难:酒店前台人员流动快,需要花费较长时间给新人前台培训,新人上手系统时间长
→专为前台定制专属工作台,满足其一天工作动线管理,模块清晰,操作简单,标准流程提示,新前台也能
快速上手
信息混乱:前台数据汇报(在住、出租率、房费、会员、发票等)所需信息,散落在各处,查找困难
→完善数据维度,一键截屏即可汇报。支持数据穿透,掌握酒店经营情况
任务遗漏:酒店各种紧急/非紧急任务,高峰时段同时出现,没有明显的提示以及汇总处理的地方,漏处理率
高达30%
→待办任务处理中心,快速定位不同任务,跟踪任务处理情况,做到任务不遗漏、任务进度可查看。前台无
需再到多个地方找寻
更新后的工作台包括以下几个板块:
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