美团别样红PMS教程

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【优化】预订列表新增‘今天及以前的订单’、‘操作手册’

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美团PMS酒店系统:【优化】预订列表新增‘今天及以前的订单’、‘操作手册’

问题背景:

1.OTA直连订单显示需求:商家在 OTA 平台下单 3 天,第一天未到店的场景。当第二天在 今日预抵 中无法查询

到该订单,导致前台无法及时掌握后续抵店信息。

2.商家学习资料不足:系统缺少直接的操作手册入口,商家在遇到问题时需要额外联系支持人员,学习成本高。

解决方案:

1.调整筛选逻辑,确保多日订单在后续抵店日期仍能正常显示,即使首日未到店也不被过滤。

2.在相关功能页面增加操作手册链接,指向最新的商家学习资料(在线文档),方便商家自主学习和快速上手。

操作说明:

1.【预订列表】的"预抵日期"增加筛选项"今天及以前",酒店可根据需要创建专属视图

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2.在【预订列表】和【接待列表】页面,增加操作手册链接,方便商家自学

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