美团别样红PMS教程

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美团PMS酒店系统:新增支持按客源类型配置成功入住后是否弹收款

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新增支持按客源类型配置 成功入住后是否弹收款

问题背景:针对不同类型的客户,酒店入住时的收款流程会有所不同:

场景1:对于OTA渠道的客户,如果酒店不需要收取押金,那么可以直接跳过收款环节,进入下一个流程

(如制卡)。如果酒店需要收取押金,则需要在入住时弹出收款界面,收取押金后再进入下一个流程。

场景2:对于协议公司的客户,如果采用AR账结算,那么在入住时无需收款,可以在退房结账时统一挂AR账。

场景3:对于散客(无特定渠道或协议的顾客),一般都是先收款后入住,前台需要处理收款操作

(包括收取房费和押金)。

场景4:对于团队客户,通常在预订时支付定金,住中进行批量付款,或在退房时进行统一结账。

收款招式 3:支持按客源类型配置,成功入住后❶弹窗收款;❷不弹收款弹窗

第一步:参数设置。

参数名称:入住成功打开【收款】弹窗

适用范围:个人预订转入住、散客步入,不适用团队预订。

可配置的入住类型:会员、散客、协议公司、中介。

入住成功并满足触发条件时,系统将自动弹出【收款】页面,用户可直接进收款操作。若不满足触发

条件,则直接进如下一步操作

第二步:入住成功根据配置,判断是否弹收款。

例1:散客入住,可设置入住成功谈收款

例2:OTA渠道入住成功不弹收款,直接进入制卡等

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