美团PMS酒店系统:【新增】接待模块上线「团队列表」—— 团队管理更高效,账务核对更轻松
问题背景:随着团队业务增加,我们关注到前台与财务在处理团队订单时常面临以下困扰:
a.找单难:难以快速找出“已挂账”或“已退房”的历史团队单。
b.盘点难:无法一眼看清团队的完整房量情况(如总订多少?来了多少?NoShow多少?)。
c.对账难:缺乏整单维度的财务汇总,核算总金额和余额时需要人工统计,效率低且易出错。
解决方案:为了解决上述问题,我们在【接待】模块新增了「团队列表」,提供一站式团队管理视图:
路径:入口路径:请前往 【接待】 菜单 -> 点击 【团队列表】
1、🔍 全状态精准筛选
支持按“当前在住、已挂账、已退房、全部”等状态筛选订单。无论是查找正在接待的团队,还是追溯
已离店挂账的团队,都能秒级定位。

2、📊 房量全景透视
不再只看在住房间。列表详细展示团队的总预订数、在住数、取消入住数及NoShow(未入住)数,
帮助您精准盘点房量,把控履约情况。
a.默认以“订单维度”展示(一个团队一行),点击对应团队即可查看详情。
b.展示字段:房型、房间、房价、预订单号、团队名称、渠道单号/预估结算价、客源/渠道、入住类型、
预订人/电话、抵店时间、离店时间、入住天数、销售员、担保方式、入住状态、客人姓名/手机号、创建时间、
余额、预授权、操作员、订单备注、渠道备注、车牌号
3、💰 财务数据汇总
以团队订单为维度,直观展示整单消费、累计收款及当前余额。财务人员无需逐房计算,一眼即可掌握团队
账务全貌,对账效率倍增。

4、筛选:
a.关键词搜索:支持按预订人、预订人电话、单号、团队名称搜索;
b.组合查询:房间状态、入住类型、客源、房型、预抵日期







