美团PMS酒店系统:【优化】抖音直连-解除直连授权时支持展示异常原因并支持“强制解绑”
问题背景:
商家在特殊场景下无法在 PMS 中发起“解除抖音直连授权”操作,且未被告知失败原因和处理方式,
导致商家无法自助解决,客诉反馈量高。
解决方案:
明确失败场景,商家进行抖音直连解绑时,PMS能够识别和展示异常原因,支持强制关房或清除绑定,
减少商家咨询投诉量。
操作流程:
1.进入【抖音渠道详情】,点击取消直连授权,检测抖音来客账号已注销,弹窗确认直接在pms侧下架
房型清除数据解绑。

2.进入【抖音渠道详情】,点击取消直连授权,检测存在未核销的预售券,弹窗确认调抖音房型关闭接口,
关闭直连预售房型解绑。

3.进入【抖音渠道详情】,点击取消直连授权,检测到其他场景,toast结构化展示解绑失败原因。








