电脑重装系统后别样红软件无法读取身份证怎么办？

问题：电脑重装系统后别样红软件无法读取身份证怎么办？

问题解答：很多酒店因为电脑卡顿或者其他原因会进行重装电脑，重装电脑后登录别样红软件，办理入住点“读身份证”，发现系统没有反应，不能成功读取客人身份证信息。这是因为别样红软件读取身份证需要一个插件，重装系统后这个插件就没有了，因此需要重新安装设置。我们可以通过系统右下角提交工单，客服远程协助或直接拨打24小时客服电话。400-616-1588，客服远程协助，拨打电话前最好在电脑上先安装向日葵等远程工具。