美团PMS酒店系统：【优化】前台｜已结账务可操作退款

【优化】前台｜已结账务可操作退款

问题背景：

目前使用「储值卡消费」、「智能支付」或「AR账」方式收款后，在夜审完成后会出现两个问题：①无法关联原始交易流水进行退款操作；②已结账的「储值卡消费」交易无法办理退款 这些问题直接影响前台业务的正常办理。

解决方案：

1.新增"已结退款"功能

     a.在已结账务明细中增加专门的退款操作入口

     b.该功能设有独立的权限管控机制

2.灵活的权限管理

     a.具备权限的员工可直接办理退款业务

     b.若无相应权限，可申请现场授权后办理

配图说明：

1.对退款权限进行精细化拆分：未结退款、已结退款

2.对于“已结状态”的账务明细，新增“退款”入口，具有已结退款的权限，可以直接操作退款，如果无响应权限会弹出授权弹窗。

3.结账退房-可选已结的储值卡支付