酒店想要持续、有效、深入、体系化地开展收益管理工作,就必须把酒店PMS系统与RMS系统有效结合起来然而,双系统的结合在行业的落地难度很大。为了实现这样一个宏大的行业突破,我们可以从黄晓凌先生带领别样红团队打造产品的过程,清楚地看到其团队对行业需求的精准把握以及勇于开拓进取的企业精神。2013年,有感于酒店底层信息化的薄弱,黄晓凌先生带领团队创立了“别样红。在创立之初,别样红就有很明晰的定位,即利用云计算技术,致力于打造为酒店行业服务的SaaS企业级软件。要想打造一款行业企业级应用,不仅要精通互联网技术,还必须对行业有深刻的了解。黄晓凌先生认为,只有身处行业中,才能深刻体会行业中存在的痛点。当时,整个酒店行业主要面临如下两个痛点问题。
第一,管理难。酒店本身存在能耗高、人力重、收益增长慢及管理方式过于传统等问题,支持系统需要考虑酒店的诉求,利用技术去提高管理效率。传统的酒店管理系统存在流程弊端,从而导致一些问题,比如酒店剩余空房数量与客户得到的信息不一致,这导致酒店工作耗能大不见成效;客户满意度下降,流失客户风险提高。
第二,收益难。单纯依靠外部需求的增长已不再是酒店商家提升经营收益的有效解药,只有通过品牌口碑的积累、精细化的定位以及创新科技的运用,才能帮助酒店成功转型。别样红很早便开始筹划这个“秘密武器”。2019年,别样红推出了最新酒店收益管理系统RMS。它通过智能数据分析和挖掘,帮助商家全面分析经营状况,提前预测市场需求,实时跟踪同行动态,及时捕捉市场热点,实时预警口碑提醒,助力酒店提升收益。
别样红云PMS+RMS的“双轮驱动”组合,帮助酒店商家赢得互联网下半场的比赛,打开营收之门。一方面,通过云PMS让酒店智能化,协助商家高效管理,减少开支,提升收益,更好地做线下运营;另一方面,通过跨住宿领域的大数据能力赋能RMS产品,用更精准和实时的数据为商家决策提供支持,协助商家开启宏观视角,提升运营管理能力。从美团大学美酒学院“特训营培训项目”的实操效果看,充分使用别样红云PMS+RMS双系统的学员,其实操难度远低于其他学员,业绩增长幅度远高于其他学员,真正实现了让酒店管理越来越轻松、越来越有效率的目的。路险且长,初心未改,行则将至。我也相信这本书将更好地坚持与实现美团大学美酒学院著书的初衷——向更多的酒店人深度赋能,帮助更多酒店实现收益的有效增长。
以上内外出自《收益管理》
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