美团PMS酒店系统：【优化】增加在线客服工单申请变更管理员
【优化】增加在线客服工单申请变更管理员什么问题？酒店碰到管理员员工账号的手机号无法正常使用或者无法接收短信等，不知道该如何变更管理员；之前流程是酒店找到销售，销售提交TT给到客服，客服根据TT帮助商家...
美团别样红酒店管理系统4周前 (07-23)75
美团PMS酒店系统：【优化】会员报表与详情查询优化
【优化】会员报表与详情查询优化什么问题？会员渠道、来源、注册时间等字段在会员详情、会员报表中展示不完全，为了优化酒店的会员查询体验，对会员相关产品做优化。解决方案：...
美团别样红酒店管理系统4周前 (07-22)46
美团PMS酒店系统：【新增】新增升降级会员报表
【新增】新增升降级会员报表什么问题？当前BML对标竞品，会员在关键报表中有缺失，且酒店对会员升降级无可以查询的报表，故完善会员等级报表。解决方案：...
美团别样红酒店管理系统4周前 (07-22)47
美团PMS酒店系统：【新增】集团财务｜稽核汇总表和集团财务稽核相关模块明细表
【新增】集团财务｜稽核汇总表和集团财务稽核相关模块明细表什么问题？目前集团层面比较关注各个门店是否有异常账务产生，及时做跟进和处理，从而减少坏账出现，但目前报表没有给予相关的数据统计，现在集团侧都是手...
美团别样红酒店管理系统4周前 (07-22)57
美团PMS酒店系统：【优化】前台｜订单备注与渠道备注
【优化】前台｜订单备注与渠道备注什么问题？商家反馈渠道备注和订单备注在同一个单元格中显示，这容易导致误删内容。另外，订单备注最对允许录入200个字，而渠道备注需要占掉120-260个字，留给前台的录入...
美团别样红酒店管理系统4周前 (07-22)62
美团酒店系统：【优化】前台｜"今日预抵"可查询多批次的团队单、今日预订支持颜色设置、优化联房样式
【优化】前台｜"今日预抵"可查询多批次的团队单、今日预订支持颜色设置、优化联房样式什么问题？今日预抵列表中仅按首个批次进行查询，如果团队单当天有后续批次到达，这些订单无法在今日预抵...
美团别样红酒店管理系统4周前 (07-21)81
美团PMS酒店系统：【优化】微订房支持在线续住
【优化】微订房支持在线续住什么问题？酒店顾客需要办理续住时，目前通过打电话给前台/亲自前往前台办理，存在排队等待、沟通处理的过程，在顾客着急办理或者业务高峰期时会影响顾客满意度。...
美团别样红酒店管理系统4周前 (07-21)231
美团PMS酒店系统：【优化】电子房价牌｜支持多模版切换
【优化】电子房价牌｜支持多模版切换什么问题？多个客户反馈房价的酒店logo太小，门店名称置顶或居中展示不理想，客房图片太小，且二维码无法正常展示。解决方案：...
美团别样红酒店管理系统4周前 (07-21)61
美团PMS酒店系统：【优化】报表｜客源类别与统计渠道逻辑优化及对应的报表和看板展示调整
【优化】报表｜客源类别与统计渠道逻辑优化及对应的报表和看板展示调整什么问题：协议公司/中介部分功能优化协议公司渠道影响报表：设置协议公司为中介类型时，有些酒店会使用默认的「门店」渠道，导致手工搬单的订...
美团别样红酒店管理系统4周前 (07-21)51
美团PMS酒店系统：【新增】抖音日历房直连（试点）
【新增】抖音日历房直连（试点）什么问题：目前商家如果有抖音订单诉求，需要双边关注渠道房源、房态和订单信息，前台操作成本高，容易出现信息同步不及时和爆房风险。解决方案：...
美团别样红酒店管理系统1个月前 (07-16)110