转化率指数提升方法
这里的转化率是指从浏览到支付的转化率。转化率指数指酒店当天 或某段时间累计的转化率数据。OTA在计算酒店排名时，历史曝光量、 浏览量、转化率是重要的参考数据。这类数据值越大，说明酒店的受欢 迎度越高，平台推送该酒店后，客人预订的可能性就越大。这也是很多 酒店一到预订高峰期，排名就会快速靠前的主要原因。
在这个环节，经常会出现的问题是，到了旺季，酒店线下客源流量 较大，或者酒店接待了会议/团队剩余房间数量不多时，部分酒店为了 卖出更高的价格，在OTA关闭了房型。关闭房型后，酒店的排名会被置 底，平台会自动推送有大量预留房的酒店。这样一来，关闭了房型的酒 店曝光量、浏览量、转化率等指标就会快速下降，从而拉低酒店当月的 历史曝光量、浏览量、转化率。这也是很多酒店在旺季结束，或者参加 会议的团队离店后，酒店想要在OTA上产生更多预订时发现酒店的排名 很靠后的主要原因。
排除以上特例，酒店在正常经营的情况下，当转化率无法快速提升时， 应着重注意以下几个方面的影响因素。
(1 )影响转化率提升的第一个障碍：引流房的房型不合适。通常， 酒店的大床房型的市场需求度较高，所以大床房型设置为引流房效果较 好。但部分酒店的双床房相对滞销，就用双床房做引流。不同的房型在 不同的季节，引流效果是完全不同的。比如在淡季，本地客源需求占比 较大，应该使用大床房做引流；在旅游旺季，市场对双床房的需求较大， 酒店应该使用双床房进行引流。也就是说，在设置引流房时，应根据不 同时期客源对某类房型的需求情况而定。有需求增量的房型，是未来某 一时段的畅销房型，用这样的房型来引流效果最好，酒店的转化率也能 相应提高。还有另外一种可能：部分酒店的大床房数量较多，双床房数 量较少，所以使用大床房来引流，但最后发现酒店不能满房的主要原因 是双床房总是卖不完。遇到这种情况，酒店就应该使用双床房来引流， 把滞销房型尽快销售出去，然后用相对畅销的房型，通过阶梯式涨价的 方式，提高酒店的收入。
(2)影响转化率提升的第二个障碍：引流房房价与主力房最低价的 价差太大。比如，宇儿的酒店设置了特惠双床房130元作为引流价，但 在商圈的酒店列表页，客人只能看到引流价格，而不知道其对应的房型 究竟是大床房还是双床房。这时，如果客人本来想订双床房，刚好酒店 在用130元的双床房引流，那么客人下订单的可能性就很大；如果客人 本来想订大床房，而宇儿酒店大床房的最低价格如果是168元，与引流 价130元的价差达到38元，客人会觉得价差太大，因而会退出宇儿酒店 的页面，这样就会出现酒店浏览量较高但转化率较低的现象。宇儿如果 把大床房的最低价设为139元或149元，因为与引流价格的价差比较小， 客人接受度较高,酒店的大床房销量自然就会增多，转化率也会相应提高。
(3 )影响转化率提升的第三个障碍：各房型无具体的图片展示，或 图片没有突出房间的亮点，无法有效刺激客人的购买愿望。提供各个房 型的照片，是为了让客人在最短的时间内看到自己将预订的房间的全貌。 客人对房型状况越了解，下单的可能性就越大。所以，展示图片务必要 能最大化地体现房间的优点，但也不能过度美化照片。如果过度美化房 型照片，会让客人对房间的期待变高，到店后发现房间不如照片中的效 果好，反而容易给出差评。
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