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酒店美团订单浏览到支付转化率监测分析法

美团别样红酒店管理系统4年前 (2022-08-31)酒店收益管理3061

酒店美团订单浏览到支付转化率监测分析法

(1)数据展示:本酒店的浏览-支付转化率为16%,同行的浏览- 支付转化率均值为11%,本酒店的表现评估:强,同行第4。

(2 )浏览-支付转化率释义:这是根据浏览了本酒店房型列表的酒 店详情页面的人数与最终预订人数计算的。通常该数字越大,说明酒店 的支付转化率越高,即房型与价格竞争力越强。

(3)同行均值释义:同行均值支付转化率为11%,低于本酒店的转 化率均值,结合曝光-浏览转化率均值(23%)来看,可知有部分竞争 对手的房型竞争力不强。

(4)“我的表现评估”释义:本酒店的支付转化率为16%,高于 同行均值的11%,在同行排名第4,处于强优势地位。还有3个竞争对 手的浏览-支付转化率比本酒店高,说明这3个竞争对手的流量流失较少。

(5 )综合分析:宇儿将以上敏感信息整理如下:

①满房率本酒店排名第16,有15个竞争对手关闭了部分房型。

②本酒店的浏览人数排名第2,有1个竞争对手的浏览量比本酒店高。

③本酒店的曝光-浏览转化率居于第9,有8个竞争对手的首图吸 引力比本酒店强。

④本酒店的浏览-支付转化率排名第4,有3个竞争对手的房型竞争 力比本酒店强。

⑤本酒店虽然目前空房库存压力比较大,但是在浏览量获取方面有 相对优势,现在是晚上10点,本酒店在凌晨0〜2点还有约10间房的销 售可能。所以,虽然目前引流价格不能涨价,但是可以对引流房进行限量, 以避免低价房型订房太多,拉低本酒店的平均房价。

宇儿了解了以上数据的分析方法后,采用了应对策略并观察了几天, 效果比较明显。但是,宇儿总觉得方法还是没有融会贯通,实行的时候 更多是靠感觉而不是逻辑推理。

宇儿认为这里肯定有实操的技巧或规则,拜访顾问后,学习到了实 时掌控竞争对手的4个组合技法。


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