一、《收益管理:有效降低空置率,实现收益翻番》特色
(1)本书秉持《收益管理:有效降低空置率,实现收益翻番》的故 事型案例叙述风格,实现了故事核心人物、故事发展脉络的连贯性。案 例讲解与方法应用通俗易懂,故事性强,有很好的代入感。
(2 )本书每章写作的主体思路是找问题、给方法、评估方法执行效 果,确保每一个环节的知识点都有对实操效果有效检验的标准,避免读 者在实操过程中走弯路,从而提高工作效率。
(2) 本书结合酒店常规管理系统PMS,系统阐述经营分析关键数 据的读取与分析方法,对于使用不同类型PMS系统的酒店从业人员,参 考性极强,可以快速上手。
(3) 本书采用“知识+工具应用+案例解析+视频指导”的体例, 对酒店市场大数据分析RMST具"公明收益"进行了实操层面的案例 讲解,并就如何有效结合PMS系统的数据分析找出酒店经营存在的问题, 通过RMS工具的市场规律对比分析找到解决经营问题的方法,进行了 全面、生动的案例阐述。
(4) 书中的主要方法,已经在线下“金牌店长班” “美团酒店 特训营” “美团酒店研学班”等培训项目进行了检验,得到广大学员 的一致好评。
(5) 本书对每章的重要知识点进行了总结与提炼,放在每一章的末 尾,便于学员总结,作为实操训练的参考。
二、《收益管理:有效降低空置率,实现收益翻番》内容
本书以《收益管理:有效降低空置率,实现收益翻番》中故事的核 心人物、故事发展脉络为主线,紧密贴合酒店必备使用的PMS系统与 RMS系统,全面地讲解了宇儿小姐如何使旗下一家经营问题多、运营能 力差的酒店快速实现盈利增长的全过程。书中将这一过程中的方法论进 行了有效总结,可作为酒店内部人员收益管理培训的参考教材,帮助酒 店一次性解决收益管理水平提升与收益管理人才培养的全部问题。
全书共分为8章,涉及收益管理知识与技法的主要内容有:酒店收 入下滑的5种现象;酒店收入下滑的4个征兆;酒店经营分析与市场预 测的7个组合技法;评估酒店出租率提升效果的5个方法;酒店市场规 划的3套组合方法;市场流量与价格走势判断的5个盲点;提升OTA渠 道市场占有率的6个综合技法;评估OTA渠道市场占有率提升效果的5 个关键点应用方法;中高价房型难以销售的原因解析;监控竞争对手的 5类关键指标应用技法;评估竞争对手效果的7种指标应用技法;实时 监测与评估竞争对手的9个方法;实时掌控竞争对手的4个组合技法; 评估日常收益策略管控效果的7个组合技法;预订进度管控不科学的6 类现象(损失);有效管控预订进度的4个组合技法;评估预订进度管 控效果的5个技法;制定旺季策略容易出现的5个失误;分析、制定、 执行旺季经营策略的7个关键节点;评估旺季收益策略效果的6个方法; 酒店口碑无法有效提升的5个盲点;酒店复购率低引发经营瓶颈的2个 现象;评估酒店口碑与复购率提升效果的6个指标;连锁酒店经营分析 报表的4种需求;撰写单体连锁酒店经营分析报告的9个步骤;评估单
体/连锁酒店经营分析与收益策略效果的8个关键指标等诸多知识点和 实操方法。
三、读者定位
初次涉及酒店业的投资人;单体酒店的总经理、销售总监、收益管 理总监、房务部总监、前厅部经理、销售经理、预订经理、大堂副经理 及前台等基层工作人员;连锁酒店的高层管理人员、店长及前台等;院 校酒店管理专业的学生。
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