评估单体/连锁酒店经营分析与收益策略效果的8个关键指标
评估单体/连锁酒店经营分析与收益策略效果的8个关键指标单体/连锁酒店的经营分析与收益策略执行效果,依赖于经营分析、 收益策略制定、策略执行、效果反馈、策略修正等...
《收益管理》别样红PMS集团经营分析报表的实际应用
集团经营分析报表，查看这一环节的数据，具体方法如下。(1 )对各个门店的如下数据进行对比：各酒店的房间数量、出租率、 平均房价、单房收益、过夜房数量、过夜房出租率、时租房数量、时租 房出租率、房费收入...
《收益管理》连锁酒店经营分析报表的4种需求
《收益管理》连锁酒店经营分析报表的4种需求 由于受国内某著名连锁酒店邀请，针对当地及临近省、市120家直 营店与加盟店进行了交流指导，...
酒店管理系统对于客人档案完善程度的意义
酒店管理系统对于客人档案完善程度的意义客人对酒店的服务是满意的，但是又不知道说些什么来表扬酒店。遇到这种问题，我们可能会认为：(1)客人嫌麻烦。...
酒店OTA中高价房型成交率低分析
酒店OTA中高价房型成交率低分析 酒店复购率低，会影响酒店中高价房型的出租率。无论你的酒店是什么样的规模和档次，如果把客人按照价格承受能 力来划分...
酒店经营难题之：出租率不稳定（或者一直较低）
酒店经营难题之：出租率不稳定（或者一直较低） 酒店复购率代表了酒店潜在的市场竞争能力。如果酒店客人的复购 率高，就有效支撑酒店的基本出租率。有了这样的出租率做支...
通过别样红系统进行客人档案及高频消费的分析挖掘
通过别样红系统进行客人档案及高频消费的分析挖掘 一般酒店的PMS系统中有客人的信息，整理好这些信息，客人的画 像也就基本出来了，图7...
《收益管理》OTA客人入驻入住关怀和离店回访分享
OTA客人入驻入住关怀和离店回访分享 进房无询问一般情况下，客人在前台开好了房间，前台告知客人房间号、Wi-Fi 密码、如何乘坐电梯抵达房间之后就不...
酒店OTA接待到店无准备的情况分析
酒店OTA接待到店无准备的情况分析 很多酒店并没有和客人确认他需要的房间类型，也不知道客人的具体 需求，等客人到了前台，...
酒店OTA订单预订回复处理技巧
酒店之所以要提前电话联系OTA预订客人，主要是为了和客人有交集， 让客人感受到酒店对他的重视，让客人在进店之前，就对本酒店和服务 人员有好感。这是博得客人好的第一印象的关键。...